商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

●お知らせ●
※現在、サイトリニューアルの為、オンラインを休止させていただいております。
リニューアル完了まで、暫しお待ちくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。



NOTICE(必読:ご注文前の注意事項)

発送可能地域:
関東:東京都、神奈川県、山梨県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県
東北:青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
信越:長野県、新潟県
北陸:富山県、石川県、福井県
東海:愛知県、岐阜県、三重県、静岡県

※ 万が一、上記以外の地区を選択された場合は、発送いたしかねますのでキャンセル手続きのため、ご連絡させて頂きます。ご了承ください。
(発送できかねる地域のご指定で、クレジットカード決済をされた場合は、お客様自身でキャンセルを行っていただきますようお願いいたします。
お客様自身で行っていただけなかった場合は、自動的に決済された日から5日後にこちらからキャンセルさせていただきます。)

1)賞味期限:製造日より4日(お手元に届いてからの期限ではありません。)製造日当日に発送致します。

2)お受取可能日をご確認の上、ご注文をお願い致します。

3)商品の性質上、ご注文後のキャンセル・変更、お客様ご都合での返品・交換はお受け致し兼ねます。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
また、お客様のご都合により配達日が遅れた場合、商品の賞味期限についての責任はお取りできません。

4)配達希望日はご注文の際にお申し付け下さい。(時間指定不可)
※配達日のご指定がない場合、最短日でのお届けとなります。
ご希望の配達日に合わせて商品をお作り致します。
なお、ご注文後の配達日変更は一切致し兼ねます。

5)クッキーフレーバーは、お選びいただく事ができません。

6)商品は、注文日の翌営業日に発送致します。
※土・日曜日が定休日ですので、日・月曜日の配達希望はお受けできません。

上記の内容をご了承の上でご注文いただきますよう、お願い致します。

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In the beginning there was…

まずははじめに...

創設者はヘルガ.ルビンステイン。
チョコレート大好きな料理ライターで、
1984年にオクスフォードのカバード.マーケットに
ベンズクッキーの一号店を開きました。
ベンズクッキーのブランドロゴになっている男の子は、
彼女の息子のベンです。
これは有名なイラストレーターであり、
初代の”子供のためのローリエット”に任命された
クエンティン.ブレイクに描いていただきました。

私たちのお店、そして私たちのシンプルなクッキーは
今日でも大変人気があります。
イギリスや、世界名地の選りすぐりの場所に
オープンする予定の新しい店舗とともに、
私たちの事業は日々成長しています。

OUT OF
THE OVEN
AND INTO
THE SHOPS

オーブンから運び出し、お店に並びます。

どこでも本物の味を

全てのベンズのお店では、オクスフォードの一号店でも、
ロンドンやイギリス中の系列店であっても、
世界中で展開しているドバイや韓国、
シンガポール、クウェートのどのお店でも、
お客様が同じように美味しいベンズのクッキーを楽しめるように心がけています。
焼き方、匂い、味、そしてサービス。
クッキーを前にのんびりくつろいで、
ベンズの世界を堪能してみてください。

Our goal is simple:
We want to bring really good cookies to
more people around the world.

私たちのゴールはシンプルです。
世界中のより多くの人達に私たちのクッキーを届けることです。

私たちは新しい店舗について、とても慎重に選んでいます。
規模は大きすぎず、私たちの目が届く
ちょうどよい場所。
美味しさを求めているマーケットに
最高の体験をもたらすという
私たちの夢を持って歩んでいきます。
今までの店舗と同様、適切な場所とスタップを準備して。
そして、いつも私たちは一番大切とする事に集中していきます。
もちろん、それはクッキーを作ることです。